ALGEMENE VOORWAARDEN ROOTZ STUDIO
KvK-nummer: 27322907
Rootz tuinstudio, eenmanszaak onder de vennootschappelijke naam Zenzi, gevestigd te Voorburg, kantoorhoudende aan Laan van Heldenburg 44, 2271 AV Voorburg, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 27322907, btw-identificatienummer NL860483307B01, e-mailadres: wendy@rootz-studio.nl, telefoonnummer: 0625557443, website: rootz-studio.nl, hierna te noemen: 'Rootz tuinstudio'.
Artikel 1 - Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
2. Aanbod: iedere schriftelijke aanbieding, offerte, prijsopgave of online aanbieding van Rootz tuinstudio aan Opdrachtgever tot het verrichten van Diensten en/of het leveren van Producten.
3. Bedrijf: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Diensten: alle door Rootz tuinstudio aangeboden diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot tuinontwerp, online tuinontwerp, tuinontwerp aan huis, beplantingsplannen, plantontwerpen, groen- en tuinadvies, begeleiding van aanleg en onderhoud, projectmanagementdiensten, alsmede alle overige daarmee samenhangende of aanverwante werkzaamheden.
6. Ontwerpen: alle door Rootz tuinstudio vervaardigde tekeningen, schetsen, plattegronden, beplantingsplannen, visualisaties, materiaal- en soortenlijsten, rapportages en overige projectdocumenten.
7. Opdrachtgever: het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst, al dan niet op afstand of buiten de verkoopruimte, aangaat met Rootz tuinstudio.
8. Overeenkomst: elke overeenkomst en andere verplichtingen tussen Rootz tuinstudio en Opdrachtgever, alsmede voorstellen van Rootz tuinstudio voor Diensten en/of Producten die door Opdrachtgever worden aanvaard en door Rootz tuinstudio worden uitgevoerd of geleverd, waarmee deze algemene voorwaarden een onverbrekelijk geheel vormen.
9. Producten: alle door Rootz tuinstudio aangeboden of geleverde zaken, waaronder begrepen maar niet beperkt tot bloemen, planten, beplanting, zaden, geschenken, keramiek, woonaccessoires en aanverwante producten.
10. Rootz tuinstudio: de eenmanszaak onder de vennootschappelijke naam Zenzi, handelend onder de handelsnaam Rootz tuinstudio, opgericht naar Nederlands recht en Diensten en Producten aan Opdrachtgever aanbiedt.
11. Uitvoerende Partij: de hovenier, aannemer of andere derde die het ontwerp, het plan of het project feitelijk uitvoert. Rootz tuinstudio is nimmer de Uitvoerende Partij, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Rootz tuinstudio, elke Overeenkomst tussen Rootz tuinstudio en Opdrachtgever en op elke Dienst en elk Product dat door Rootz tuinstudio wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Rootz tuinstudio aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
3. Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Rootz tuinstudio is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
5. De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
6. Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige of vernietigde bepaling vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
7. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
8. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
9. In het geval Rootz tuinstudio niet steeds naleving van deze algemene voorwaarden heeft verlangd, blijft zij haar recht behouden om geheel of ten dele nakoming van deze algemene voorwaarden te vorderen.
10. Indien de Overeenkomst strijdig is met deze algemene voorwaarden, prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst voor de strijdige onderdelen.
Artikel 3 - Het Aanbod
1. Alle door Rootz tuinstudio gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
2. Rootz tuinstudio is slechts aan een Aanbod gebonden indien dit door Opdrachtgever schriftelijk binnen dertig (30) dagen wordt bevestigd. Niettemin heeft Rootz tuinstudio het recht een Overeenkomst met een potentiële Opdrachtgever om een voor Rootz tuinstudio gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten en/of Producten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Eventuele afbeeldingen en/of specifieke gegevens, waaronder begrepen maar niet beperkt tot getoonde en/of verstrekte modellen, voorbeelden van bescheiden, opgaven van kleuren, capaciteiten, functionaliteiten, afmetingen, aantallen, plantafstanden en andere omschrijvingen in schetsen, tekeningen, brochures of promotiemateriaal, zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
5. Oplever- en leveringstermijnen in het Aanbod van Rootz tuinstudio zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod of Overeenkomst van Rootz tuinstudio heeft aanvaard door een ondertekend exemplaar aan Rootz tuinstudio te retourneren, een expliciet en ondubbelzinnig akkoord te geven per e-mail, dan wel door het plaatsen van een bestelling via een door Rootz tuinstudio gebruikt online kanaal.
2. Rootz tuinstudio heeft uitsluitend jegens Opdrachtgever zijnde een Bedrijf het recht om de Overeenkomst binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen, mits daarvoor een objectieve en redelijke grond bestaat.
3. Rootz tuinstudio is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
4. Elke Overeenkomst die met Rootz tuinstudio wordt aangegaan of een project dat door Opdrachtgever aan Rootz tuinstudio wordt toegekend, berust bij het bedrijf en niet bij een individuele persoon die met Rootz tuinstudio is verbonden.
5. Het herroepingsrecht van Opdrachtgever zijnde een Bedrijf is uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever zijnde een Consument heeft gedurende de wettelijke termijn van veertien (14) dagen recht op herroeping bij overeenkomsten op afstand en buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomsten, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Indien Rootz tuinstudio met uitdrukkelijk voorafgaand verzoek van de Consument reeds aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de Diensten vóór het einde van de herroepingstermijn, is de Consument bij herroeping een evenredig deel van de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten verschuldigd. Voor Diensten vervalt het herroepingsrecht uitsluitend indien de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de uitvoering binnen de herroepingstermijn en heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra Rootz tuinstudio de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, geldt het verval van het herroepingsrecht uitsluitend indien de Consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met levering binnen de herroepingstermijn en heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht. Rootz tuinstudio legt deze instemming, erkenning en verklaring vast. Voor zover de wet dat toestaat, kan het herroepingsrecht voorts vervallen bij maatwerk, specifiek voor Opdrachtgever samengestelde Ontwerpen en beplantingsplannen, en Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, waaronder levende planten.
6. Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
Artikel 5 - Duur van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de inhoud, aard of strekking van de opdracht met zich brengt dat zij voor bepaalde tijd is aangegaan. De duur van de opdracht is mede afhankelijk van externe factoren waaronder begrepen, maar niet beperkt tot de kwaliteit en de tijdige aanlevering van de informatie die Rootz tuinstudio van Opdrachtgever verkrijgt.
2. Zowel Opdrachtgever als Rootz tuinstudio kan de Overeenkomst ontbinden indien de andere partij tekortschiet in de nakoming van de Overeenkomst en de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld, haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen correct na te komen, tenzij nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is of het verzuim van rechtswege intreedt. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
3. De ontbinding van de Overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Rootz tuinstudio ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht, Diensten heeft geleverd of kosten heeft gemaakt. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
4. Zowel Opdrachtgever als Rootz tuinstudio kan de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang beëindigen ingeval een der partijen in surseance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of uitgesproken, of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie.
5. De Overeenkomst voor bepaalde tijd is tussentijds schriftelijk opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders voorschrijft. Voor zover dwingend recht aan Opdrachtgever zijnde een Consument een verdergaand opzeggingsrecht toekent, geldt dat recht onverkort.
6. De Overeenkomst voor onbepaalde tijd is schriftelijk opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij dwingend recht aan Opdrachtgever zijnde een Consument een verdergaand opzeggingsrecht toekent.
7. In geval van annulering of tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever zijnde een Bedrijf, is Opdrachtgever gehouden alle kosten zoals vermeld in het Aanbod en/of de Overeenkomst te voldoen, alsmede de reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8. In geval van herroeping door Opdrachtgever zijnde een Consument geldt dat:
a. ten aanzien van Diensten de herroepingstermijn veertien (14) dagen na het sluiten van de Overeenkomst verstrijkt en Opdrachtgever, voor zover de uitvoering met uitdrukkelijk voorafgaand verzoek van Opdrachtgever reeds is aangevangen, slechts een evenredige vergoeding is verschuldigd voor het gedeelte van de Dienst dat Rootz tuinstudio tot het moment van herroeping heeft uitgevoerd;
b. ten aanzien van Producten de herroepingstermijn veertien (14) dagen verstrijkt na de dag waarop Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen, waarbij Rootz tuinstudio de van Opdrachtgever ontvangen betalingen terugbetaalt overeenkomstig de wet en uitsluitend de rechtstreekse kosten van terugzending en een eventuele waardevermindering van het Product voor rekening van Opdrachtgever komen voor zover die waardevermindering het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.
9. In geval van annulering door Opdrachtgever zijnde een Consument na het verstrijken van de in lid 8 bedoelde herroepingstermijn, is Opdrachtgever gehouden de reeds verrichte werkzaamheden, reeds ingekochte materialen en reeds gemaakte kosten volledig te vergoeden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 6 - Uitvoering van de dienstverlening
1. Rootz tuinstudio zal de overeengekomen Diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren zoals van een goed dienstverlener mag worden verwacht. Rootz tuinstudio staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaat is overeengekomen dat uitvoerig is omschreven.
2. De Overeenkomst op basis waarvan Rootz tuinstudio de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening. De Overeenkomst wordt uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de in verband met de Overeenkomst uitgevoerde Diensten.
3. De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens vormen de basis waarop de door Rootz tuinstudio aangeboden Diensten en prijzen zijn gebaseerd. Rootz tuinstudio heeft het recht haar Diensten en prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
4. Rootz tuinstudio is bij de uitvoering van de Diensten niet verplicht of gehouden de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of de omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor Rootz tuinstudio, is Opdrachtgever gehouden de daardoor ontstane meerkosten te voldoen op basis van een nadere offerte of nacalculatie.
5. Rootz tuinstudio is gerechtigd naar eigen inzicht derden in te schakelen voor de uitvoering van de Diensten.
6. Indien de aard en de duur van de opdracht dit vereisen, houdt Rootz tuinstudio Opdrachtgever tussentijds op de hoogte van de voortgang op de overeengekomen wijze.
7. De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien deze informatie gewijzigd moet worden, kan dit gevolgen hebben voor de planning. Onder geen enkele omstandigheid is Rootz tuinstudio aansprakelijk voor aanpassing van de planning. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat Opdrachtgever de gevraagde informatie niet, niet tijdig of niet in het gewenste formaat heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een overeengekomen vooruitbetaling niet tijdig is ontvangen of door andere omstandigheden die voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, heeft Rootz tuinstudio recht op een redelijke verlenging van de oplever- of uitvoeringstermijn.
Artikel 7 - Verplichtingen van Opdrachtgever
1. Opdrachtgever is verplicht alle door Rootz tuinstudio verlangde gegevens en informatie, alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens, tijdig en/of vóór de aanvang van de werkzaamheden en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Hieronder vallen onder meer kadastrale gegevens, inmeetgegevens, bestaande verhardingen, gegevens over drainage, bekende gegevens over bodemgesteldheid, ondergrondse leidingen en overige bijzonderheden die voor het ontwerp, advies, de levering of de projectbegeleiding van belang kunnen zijn.
2. Rootz tuinstudio is niet verplicht de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of Opdrachtgever te actualiseren met betrekking tot de informatie indien deze in de loop van de tijd is gewijzigd. Rootz tuinstudio is evenmin verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die zij ten behoeve van derden heeft samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
3. Rootz tuinstudio kan, indien dit voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is, aanvullende informatie opvragen. Bij gebreke daarvan is Rootz tuinstudio gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schade. In geval van gewijzigde omstandigheden dient Opdrachtgever dit direct, dan wel uiterlijk binnen drie (3) werkdagen nadat de wijziging bekend is geworden, kenbaar te maken aan Rootz tuinstudio.
Artikel 8 - Adviezen
1. Rootz tuinstudio kan indien daartoe opdracht is gegeven een advies, plan van aanpak, ontwerp, rapportage, planning en/of verslaglegging ten behoeve van de dienstverlening opstellen. De inhoud hiervan is niet bindend en slechts adviserend van aard, doch zal Rootz tuinstudio de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de adviezen opvolgt.
2. De door Rootz tuinstudio verstrekte adviezen, in welke vorm dan ook, zijn nimmer aan te merken als bouwkundig advies. Indien Opdrachtgever dit advies opvat als bouwkundig advies dient Opdrachtgever dit eerst met een daartoe opgeleide specialist te overleggen.
3. Opdrachtgever is op eerste verzoek van Rootz tuinstudio verplicht om door haar verstrekte voorstellen te beoordelen. Indien Rootz tuinstudio wordt vertraagd in haar werkzaamheden doordat Opdrachtgever niet of niet tijdig een beoordeling geeft op een door Rootz tuinstudio gedaan voorstel, is Opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de hierdoor ontstane gevolgen, zoals vertraging.
4. De aard van de dienstverlening brengt met zich mee dat het resultaat te allen tijde afhankelijk is van externe factoren die de rapportages en adviezen van Rootz tuinstudio kunnen beïnvloeden, zoals de kwaliteit, juistheid en tijdige aanlevering van benodigde informatie en gegevens van Opdrachtgever en diens medewerkers. Opdrachtgever staat in voor de kwaliteit en voor de tijdige en juiste aanlevering van de benodigde gegevens en informatie.
5. Opdrachtgever zal Rootz tuinstudio schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de werkzaamheden alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Opdrachtgever aandacht wenst.
Artikel 9 - Ontwerp
1. Opdrachtgever is verplicht alle noodzakelijke informatie, gegevens en documenten tijdig, volledig, juist en in de gewenste vorm aan te leveren ten behoeve van het ontwerp.
2. Een ontwerp is een uiting van creativiteit, smaak en individualiteit. Indien Opdrachtgever akkoord gaat met het door Rootz tuinstudio uitgebrachte Aanbod, houdt dit tevens in dat Opdrachtgever akkoord gaat met de door Rootz tuinstudio gehanteerde werkwijze en stijl, voor zover niet uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Opdrachtgever dient alle wensen en eisen voor het ontwikkelen van een ontwerp schriftelijk uiteen te zetten. Rootz tuinstudio kan daarvan in overleg met Opdrachtgever afwijken indien zij dit noodzakelijk en/of wenselijk acht om het beoogde resultaat te bereiken.
4. Alle maten, afmetingen en maatvoering in Ontwerpen, tekeningen en beplantingsplannen van Rootz tuinstudio zijn indicatief. Ontwerpen zijn gebaseerd op door Opdrachtgever verstrekte gegevens. De juistheid en volledigheid van die gegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.
5. Opdrachtgever en/of de Uitvoerende Partij zijn verantwoordelijk voor verificatie van maten ter plaatse, vóór aanvang van de aanleg of uitvoering. Rootz tuinstudio aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van afwijkingen tussen de maatvoering in het ontwerp en de werkelijke situatie.
6. Beplantingsplannen zijn indicatief. Plantaantallen, plantafstanden en soortkeuze zijn gebaseerd op standaard groeicondities en opgegeven standplaatsgegevens. De Uitvoerende Partij verifieert maten en aantallen ter plaatse en past deze zo nodig aan.
7. Aan detail- en constructietekeningen voor bouwkundige elementen, waaronder overkappingen, pergola's, vijvers, waterpartijen, keermuren, trappen en hoogteverschillen, kunnen geen rechten worden ontleend. Deze tekeningen zijn uitsluitend bedoeld als richtlijn voor sfeer en indeling. Vóór uitvoering dienen deze tekeningen te worden beoordeeld door de Uitvoerende Partij. Bij constructief complexe of vergunningsplichtige elementen is de Uitvoerende Partij verantwoordelijk voor het inschakelen van een onafhankelijke constructeur of andere relevante deskundige. De verantwoordelijkheid voor constructieve veiligheid berust te allen tijde bij de Uitvoerende Partij.
8. De Ontwerpen van Rootz tuinstudio zijn geen werktekeningen of bestekdocumentatie en zijn niet bedoeld als directe uitvoeringsdocumentatie. De Uitvoerende Partij is verantwoordelijk voor het omzetten van het ontwerp naar uitvoerbare werktekeningen of bestekdocumenten en voor de verificatie van de technische uitvoerbaarheid daarvan.
Artikel 10 - Levering
1. Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat Opdrachtgever bijvoorbeeld niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, geen tijdige goedkeuring geeft of een overeengekomen vooruitbetaling niet tijdig is ontvangen, is Rootz tuinstudio gerechtigd de oplever- of uitvoeringstermijn redelijk te verlengen. Onder geen enkele omstandigheid gelden de opgegeven termijnen als fatale termijnen.
2. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak als bedoeld in het vorige lid komen voor rekening en risico van Opdrachtgever en zullen door Rootz tuinstudio aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
3. Indien Opdrachtgever goedkeuring dient te geven, is Rootz tuinstudio gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat Opdrachtgever zijn goedkeuring heeft verleend.
4. Rootz tuinstudio spant zich in de Diensten binnen de overeengekomen termijn te realiseren voor zover dit redelijkerwijs van haar kan worden verlangd. In geval van spoed is Opdrachtgever gehouden de daarmee gemoeide aanvullende kosten aan Rootz tuinstudio te vergoeden.
5. Rootz tuinstudio heeft het recht alle door haar vervaardigde Ontwerpen te ondertekenen, haar naam daarop te vermelden of te laten vermelden en alle Ontwerpen en overige onder haar intellectuele eigendomsrechten vallende werken voor eigen promotie- en publiciteitsdoeleinden te gebruiken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6. Indien Rootz tuinstudio Producten levert, geschiedt levering op het door Opdrachtgever opgegeven adres dan wel op een andere tussen partijen overeengekomen plaats.
7. Levertijden voor Producten zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
8. Alle door Rootz tuinstudio geleverde Producten blijven eigendom van Rootz tuinstudio totdat Opdrachtgever alle vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst, met inbegrip van rente en kosten, volledig heeft voldaan.
9. Zolang de eigendom van de Producten niet is overgegaan, is het Opdrachtgever niet toegestaan de Producten te verpanden of anderszins te bezwaren. Indien Opdrachtgever handelt als Bedrijf, mag Opdrachtgever de Producten in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. De daaruit voortvloeiende vorderingen verpandt Opdrachtgever op eerste verzoek aan Rootz tuinstudio.
10. Bij verzuim van Opdrachtgever is Rootz tuinstudio gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten terug te nemen. Opdrachtgever verleent daartoe toegang tot de plaats waar de Producten zich bevinden.
Artikel 11 - Feitelijke projectuitvoering en/of levering van zaken
1. Voor zover de Overeenkomst betrekking heeft op ontwerp-, advies- en projectmanagementdiensten, is de dienstverlening van Rootz tuinstudio enkel en alleen gericht op advies in de breedste zin van het woord. Uitvoering van werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard op te leveren, worden te allen tijde verricht door derden waar Opdrachtgever zelf en rechtstreeks een overeenkomst mee heeft gesloten. Rootz tuinstudio is op geen enkele wijze betrokken bij de uitvoering van deze overeenkomst door de betreffende derde.
2. Indien Rootz tuinstudio in het kader van de Overeenkomst projectmanagementdiensten verricht, geschieden deze werkzaamheden uitsluitend in de vorm van coördinatie, planning, advisering en begeleiding. Rootz tuinstudio kan slechts adviseren en het project managen, maar is nimmer betrokken bij de feitelijke uitvoering door deze derden.
3. Rootz tuinstudio kan, indien daartoe opdracht is gegeven, bemiddelen bij de totstandkoming van een of meerdere overeenkomsten tussen Opdrachtgever en een derde ten behoeve van de feitelijke uitvoering van werkzaamheden om een werk van stoffelijke aard tot stand te brengen en/of Producten te leveren.
4. Indien en voor zover er door derden zaken worden geleverd, geschiedt zulks uitsluitend onder de reikwijdte van de overeenkomst tussen deze derde en Opdrachtgever, conform de voorwaarden van deze derde. Indien en voor zover daarbij enige garantie is verstrekt, is deze garantie slechts jegens deze derde afdwingbaar. Reclamaties dienen rechtstreeks bij de derde ingediend te worden tenzij tussen alle betrokken partijen overeenstemming is bereikt dat Rootz tuinstudio namens Opdrachtgever bevoegd is om reclamaties in te dienen.
Artikel 12 - Meerwerk en wijzigingen
1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst moet worden aangepast, of indien op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om het door Opdrachtgever gewenste resultaat te bereiken en deze werkzaamheden buiten de overeengekomen omvang vallen, is Opdrachtgever gehouden dit meerwerk te vergoeden tegen het overeengekomen tarief dan wel op basis van nacalculatie. Rootz tuinstudio is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke Overeenkomst wordt gesloten.
2. Indien het meerwerk het gevolg is van nalatigheid aan de zijde van Rootz tuinstudio, een onjuiste inschatting door Rootz tuinstudio of werkzaamheden die Rootz tuinstudio redelijkerwijs had moeten voorzien, worden deze kosten niet aan Opdrachtgever doorberekend.
Artikel 13 - Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn in euro's en, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief btw indien Opdrachtgever een Consument is en exclusief btw indien Opdrachtgever een Bedrijf is.
2. Rootz tuinstudio verricht haar Diensten overeenkomstig het in het Aanbod of de Overeenkomst opgenomen tarief, vaste prijs of op basis van nacalculatie.
3. Ingeval Rootz tuinstudio met toestemming van Opdrachtgever overeenkomsten sluit met derden voor de levering of inkoop van Producten, dient Opdrachtgever de daarmee gemoeide kosten voorafgaand aan de bestelling volledig te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Reistijd ten behoeve van Opdrachtgever en met de reis verband houdende kosten kunnen aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht indien dit in het Aanbod of de Overeenkomst is vermeld.
5. Opdrachtgever is verplicht de kosten van derden, die na goedkeuring van Opdrachtgever door Rootz tuinstudio worden ingezet, volledig te vergoeden tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Rootz tuinstudio is gerechtigd een vooruitbetaling te verlangen van maximaal vijftig (50) procent van de overeengekomen prijs. Voor online Diensten, digitale leveringen en andere in het Aanbod aangewezen opdrachten kan Rootz tuinstudio volledige vooruitbetaling verlangen, voor zover dwingend recht zich daartegen niet verzet, met dien verstande dat bij consumentenkoop van Producten ten hoogste vijftig (50) procent van de koopprijs als vooruitbetaling kan worden verlangd. Indien Opdrachtgever een Consument is en Rootz tuinstudio een online Dienst of digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd binnen de bedenktijd uitvoert of levert, geschiedt dit uitsluitend nadat Opdrachtgever vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang binnen de bedenktijd en heeft verklaard dat zijn herroepingsrecht vervalt zodra de Dienst volledig is uitgevoerd dan wel de levering van die digitale inhoud is begonnen; Rootz tuinstudio legt die instemming en verklaring vast.
7. Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij Rootz tuinstudio en Opdrachtgever uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
8. Rootz tuinstudio is gerechtigd de geldende prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen overeenkomstig de toepasselijke inflatiecijfers. Andere prijswijzigingen tijdens de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk in de Overeenkomst zijn vastgelegd. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen drie (3) maanden na het sluiten van de Overeenkomst, is Opdrachtgever zijnde een Consument bevoegd de Overeenkomst te ontbinden.
9. Opdrachtgever dient betalingen zonder verrekening of opschorting te voldoen binnen [BETALINGSTERMIJN] dagen na factuurdatum, op het door Rootz tuinstudio aangegeven rekeningnummer en onder vermelding van de door Rootz tuinstudio verstrekte gegevens.
10. In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of een verzoek tot betaling tegen Opdrachtgever, worden de betalingsverplichting en alle overige verplichtingen van Opdrachtgever uit de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 14 - Incassobeleid
1. Indien Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de in artikel 13.9 bedoelde betalingstermijn heeft betaald, is Opdrachtgever zijnde een Bedrijf van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument ontvangt eerst een schriftelijke aanmaning waarbij hem een termijn van veertien (14) dagen wordt gegund, aanvangende de dag na ontvangst van de aanmaning, om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen, onder vermelding van de buitengerechtelijke kosten die verschuldigd zullen zijn indien Consument niet binnen die termijn betaalt.
2. Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, is Rootz tuinstudio zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd tot de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW indien Opdrachtgever een Bedrijf is, en tot de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW indien Opdrachtgever een Consument is. Daarnaast is Rootz tuinstudio gerechtigd tot vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten overeenkomstig artikel 6:96 BW. Ten aanzien van een Consument worden de buitengerechtelijke incassokosten berekend overeenkomstig het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
3. Indien Rootz tuinstudio meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze kosten voor vergoeding in aanmerking. De door Rootz tuinstudio gemaakte gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van Opdrachtgever.
4. Rootz tuinstudio is gerechtigd verdere leveringen en werkzaamheden op te schorten zolang Opdrachtgever in verzuim is.
Artikel 15 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. Rootz tuinstudio zal de persoonsgegevens van Opdrachtgever zorgvuldig behandelen en slechts gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming. Indien daarom wordt verzocht, zal Rootz tuinstudio de betrokkene hierover informeren.
2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een Dienst van Rootz tuinstudio worden verwerkt. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart Rootz tuinstudio tegen iedere rechtsvordering die verband houdt met deze gegevens of met de uitvoering van de Overeenkomst.
3. Indien Rootz tuinstudio op grond van de Overeenkomst is gehouden zorg te dragen voor de beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en aan een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
4. Verwerkt Rootz tuinstudio persoonsgegevens ten behoeve van Opdrachtgever in de hoedanigheid van verwerker, dan leggen partijen die verwerking vast in een verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 AVG.
Artikel 16 - Opschorting en ontbinding
1. Rootz tuinstudio is gerechtigd de door haar ontvangen of gerealiseerde gegevens, databestanden, Ontwerpen en overige zaken onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet volledig aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien voor Rootz tuinstudio een gegronde reden ontstaat die opschorting in dat geval rechtvaardigt.
2. Rootz tuinstudio is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst, waaronder mede begrepen de niet-tijdige betaling van facturen. De opschorting wordt door Rootz tuinstudio onverwijld schriftelijk aan Opdrachtgever bevestigd.
3. Rootz tuinstudio is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, die ontstaat als gevolg van de opschorting van haar werkzaamheden. Jegens een Consument geldt dit slechts voor zover dwingend recht zich daartegen niet verzet.
4. De opschorting en/of ontbinding laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds verrichte werkzaamheden onverlet. Bovendien is Opdrachtgever gehouden Rootz tuinstudio te vergoeden voor ieder financieel verlies dat Rootz tuinstudio lijdt als gevolg van het verzuim van Opdrachtgever.
Artikel 17 - Overmacht
1. Een tekortkoming kan niet aan Rootz tuinstudio of Opdrachtgever worden toegerekend indien deze het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van de betreffende partij onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst was te voorzien.
2. Gedurende de overmacht worden de betreffende verplichtingen opgeschort. De getroffen partij stelt de andere partij onverwijld schriftelijk in kennis van de overmacht en de verwachte duur daarvan.
3. Duurt de overmacht langer dan dertig (30) aaneengesloten dagen, dan is ieder van partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder dat daardoor enige verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
4. Heeft Rootz tuinstudio of Opdrachtgever bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen voldaan, dan is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk in rekening te brengen.
Artikel 18 - Aansprakelijkheid
1. Indien Rootz tuinstudio aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld.
2. Rootz tuinstudio is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Rootz tuinstudio toerekenbare tekortkoming van voldoende gewicht in de nakoming van de Overeenkomst.
3. Indien Rootz tuinstudio een bedrijfs- of beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten, is iedere aansprakelijkheid van Rootz tuinstudio beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van deze verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden niet ten laste van de verzekeraar komt.
4. Indien geen aanspraak bestaat op een uitkering krachtens de in het vorige lid bedoelde verzekering, of indien Rootz tuinstudio geen aansprakelijkheidsverzekering heeft afgesloten, is iedere aansprakelijkheid van Rootz tuinstudio beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht en door Opdrachtgever is voldaan, exclusief btw.
5. Rootz tuinstudio is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en immateriële schade.
6. Rootz tuinstudio is in ieder geval niet aansprakelijk voor:
a. schade als gevolg van afwijkingen in maatvoering tussen ontwerp en werkelijkheid, zoals bedoeld in artikel 9;
b. constructieve gebreken of onveiligheid van in het ontwerp opgenomen elementen, zoals bedoeld in artikel 9;
c. schade ontstaan bij of door de aanleg of fysieke uitvoering van het werk door derden. Rootz tuinstudio is geen uitvoerder en draagt geen verantwoordelijkheid voor de wijze van aanleg, de kwaliteit van het uitgevoerde werk of schade tijdens de uitvoering;
d. het niet, niet volledig of niet tijdig aanslaan, groeien, bloeien of overleven van planten;
e. schade als gevolg van door Opdrachtgever of derden verstrekte onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie;
f. schade als gevolg van verzakking van bodem, grond, teelaarde, fundering of verharding, ongeacht de oorzaak. Rootz tuinstudio verricht geen grond- of aanlegwerkzaamheden en adviseert uitsluitend op basis van door Opdrachtgever verstrekte gegevens over de bodemgesteldheid;
g. schade als gevolg van beschadiging van ondergrondse kabels, leidingen of andere ondergrondse infrastructuur. Vóór aanvang van graafwerkzaamheden dient een KLIC-melding te worden verricht. De verantwoordelijkheid voor de KLIC-melding en de uitvoering van graafwerkzaamheden berust te allen tijde bij de Uitvoerende Partij;
h. gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst of immateriële schade;
i. subjectieve teleurstelling over de esthetische waardering van een ontwerp of beplantingsplan, waaronder persoonlijke smaak, stijlvoorkeur of belevingswaarde.
7. Een Bedrijf kan geen beroep meer doen op een tekortkoming van Rootz tuinstudio indien het Bedrijf niet schriftelijk heeft geprotesteerd binnen dertig (30) dagen nadat het de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Iedere aanspraak op schadevergoeding van een Bedrijf vervalt in ieder geval na verloop van twaalf (12) maanden na de gebeurtenis waaruit de schade is voortgevloeid.
8. De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden jegens Opdrachtgever zijnde een Consument slechts voor zover dwingend recht zich daartegen niet verzet.
9. Het bepaalde in dit artikel geldt mede ten behoeve van alle personen van wie Rootz tuinstudio zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.
10. De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid vervallen voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Rootz tuinstudio zelf.
Artikel 19 - Geen garantie op bloei
1. Indien een in de Overeenkomst opgenomen resultaat niet wordt bereikt, is slechts sprake van een tekortkoming van Rootz tuinstudio indien Rootz tuinstudio dit resultaat bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk en schriftelijk heeft toegezegd.
2. Rootz tuinstudio geeft nimmer garantie op het aanslaan, groeien, bloeien, overleven, kleurontwikkeling of de uiteindelijke omvang van planten, beplanting en andere levende Producten.
3. Plantkeuze en beplantingsadviezen zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie, normale groeicondities en de op dat moment bekende standplaatsgegevens. Biologische, klimatologische, bodemkundige en onderhoudsgerelateerde factoren vallen buiten de invloedssfeer van Rootz tuinstudio.
4. Ook indien Rootz tuinstudio op verzoek van Opdrachtgever planten of andere levende Producten inkoopt, levert of behulpzaam is bij het aanplanten daarvan, geeft Rootz tuinstudio geen garantie op het aanslaan, groeien, bloeien of overleven daarvan.
5. Opdrachtgever dient zelf te beoordelen of de geadviseerde of geleverde planten en Producten geschikt zijn voor de beoogde toepassing en lokale omstandigheden en blijft zelf verantwoordelijk voor verzorging, watergift, voeding, snoei, bescherming tegen weersinvloeden, ziekten en plagen.
6. Het bepaalde in dit artikel laat de dwingendrechtelijke rechten van een Consument met betrekking tot conformiteit van Producten onverlet.
Artikel 20 - Geheimhouding
1. Rootz tuinstudio en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en dient ook te worden aangenomen indien redelijkerwijs verwacht kan worden dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding geldt niet indien de betreffende informatie reeds openbaar of algemeen bekend is, niet vertrouwelijk is en/of niet gedurende de Overeenkomst aan Rootz tuinstudio bekend is gemaakt.
2. In het bijzonder ziet de geheimhouding op door Rootz tuinstudio opgestelde adviezen, rapportages, Ontwerpen, werkwijzen en verslagen met betrekking tot de opdracht van Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk verboden de inhoud daarvan te delen met medewerkers die daarvan geen kennis hoeven te nemen en met onbevoegde derden.
3. Indien Rootz tuinstudio op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan een door de wet of bevoegde rechter aangewezen derde te verstrekken en Rootz tuinstudio zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Rootz tuinstudio niet gehouden tot schadevergoeding en geeft dit Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.
4. Voor overdracht of verspreiding van informatie aan derden en/of publicatie van verklaringen, adviezen of door Rootz tuinstudio opgestelde producties die aan derden worden verstrekt, is de schriftelijke toestemming van Rootz tuinstudio vereist, tenzij deze toestemming vooraf uitdrukkelijk is overeengekomen. Opdrachtgever vrijwaart Rootz tuinstudio tegen alle aanspraken van derden als gevolg van het zonder schriftelijke toestemming verspreiden van die informatie.
5. Rootz tuinstudio en Opdrachtgever leggen de geheimhoudingsverplichting ook op aan de door hen ingeschakelde derden.
Artikel 21 - Intellectuele eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Rootz tuinstudio, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend alle Ontwerpen, modellen, rapporten, adviezen, plantkeuzes, visualisaties, materiaal- en soortenlijsten, berusten exclusief bij Rootz tuinstudio en worden niet aan Opdrachtgever overgedragen tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien is overeengekomen dat een of meer in het vorige lid bedoelde werken en/of rechten aan Opdrachtgever worden overgedragen, is Rootz tuinstudio gerechtigd daarvoor een afzonderlijke Overeenkomst te sluiten en een passende vergoeding te verlangen. Deze vergoeding dient door Opdrachtgever te zijn voldaan voordat Opdrachtgever de betreffende rechten verkrijgt.
3. Het is Opdrachtgever verboden alle documenten en bestanden waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Rootz tuinstudio rusten zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Rootz tuinstudio te openbaren, te verveelvoudigen, te wijzigen of aan derden beschikbaar te stellen, waaronder mede begrepen gebruik voor commerciële doeleinden. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Rootz tuinstudio geleverde zaken, dient Rootz tuinstudio daar uitdrukkelijk schriftelijk mee in te stemmen.
4. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de Ontwerpen te gebruiken voor het specifieke project waarvoor zij zijn vervaardigd.
5. Rootz tuinstudio behoudt het recht haar Ontwerpen te gebruiken voor promotie- en portfoliodoeleinden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6. In afwijking van artikel 6:92 BW verbeurt Opdrachtgever zijnde een Bedrijf bij overtreding van dit artikel een direct opeisbare boete van € 2.500 per overtreding, onverminderd het recht van Rootz tuinstudio op nakoming, staking, verwijdering en volledige schadevergoeding voor zover de schade de boete overstijgt. De rechter kan de boete matigen.
Artikel 22 - Vrijwaring en juistheid van informatie
1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en bescheiden die zij in welke vorm dan ook aan Rootz tuinstudio verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en die aan Rootz tuinstudio zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Diensten.
2. Opdrachtgever vrijwaart Rootz tuinstudio voor iedere aansprakelijkheid die voortvloeit uit het niet tijdig verstrekken van juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en bescheiden.
3. Opdrachtgever vrijwaart Rootz tuinstudio voor alle aanspraken van Opdrachtgever, door Opdrachtgever ingeschakelde derden, eindgebruikers en overige derden die verband houden met de uitvoering van het ontwerp, de werkzaamheden van de Uitvoerende Partij, de door Opdrachtgever verstrekte informatie, dan wel het niet tijdig verkrijgen van voor de uitvoering vereiste toestemmingen, vergunningen of andere goedkeuringen.
4. Opdrachtgever vrijwaart Rootz tuinstudio voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit de voor Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, waaronder mede begrepen aanspraken die verband houden met intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtgever verstrekte gegevens en informatie, alsmede met handelingen of nalaten van Opdrachtgever jegens derden.
5. Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Rootz tuinstudio verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en gebreken.
Artikel 23 - Klachten
1. Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de dienstverlening van Rootz tuinstudio of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de opdracht, is Opdrachtgever verplicht deze klachten zo spoedig mogelijk te melden. Een Bedrijf doet dit uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt. Een Consument doet dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen nadat de klachtveroorzakende omstandigheid is ontdekt of redelijkerwijs had moeten worden ontdekt, onverminderd dwingend recht, met dien verstande dat bij consumentenkoop van Producten een kennisgeving binnen twee (2) maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is.
2. De klacht dient door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht te worden, zodat Rootz tuinstudio in staat is de klacht in behandeling te nemen.
3. Rootz tuinstudio zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen eenentwintig (21) kalenderdagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren. Indien een inhoudelijke reactie binnen deze termijn redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Rootz tuinstudio Opdrachtgever informeren over de verwachte reactietermijn.
4. Partijen zullen trachten gezamenlijk tot een oplossing te komen.
5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 24 - Toepasselijk recht
1. Op de rechtsverhouding tussen Rootz tuinstudio en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Rootz tuinstudio is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen. Wijzigingen gelden uitsluitend voor een nieuw Aanbod en nieuwe Overeenkomsten, tenzij uit de aard van een duurzame rechtsverhouding of dwingend recht anders voortvloeit.
3. In geval van vertalingen van deze algemene voorwaarden prevaleert de Nederlandse versie.
4. Opdrachtgever is niet gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rootz tuinstudio over te dragen of te bezwaren.
5. Tenzij dwingend recht anders voorschrijft, zullen alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar Rootz tuinstudio is gevestigd, met inachtneming van de toepasselijke regels van absolute en relatieve bevoegdheid en de interne locatieverdeling. Indien Opdrachtgever een Consument is, heeft de Consument gedurende één (1) maand nadat Rootz tuinstudio zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, de mogelijkheid te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.
Vastgesteld op 1 mei 2026 te Voorburg.